智能家电“乱花迷眼” 消费者体验是试金石

http://www.jz.hc360.com2014年04月30日10:02 来源:中国工业网  T|T

    【慧聪家装网】从智能电视到智能冰箱在到智能空调,智能家电已然成为今年家电产品的新风向标,然而行业内鱼龙混在,在智能化等新概念大肆来袭之余,难免会出现炒作者,只有真正了解消费者趋势,懂得用户体验,才是智能家电为之长久发展的原动力。

智能家电“乱花迷眼” 消费者体验是试金石

智能家电“乱花迷眼” 消费者体验是试金石

    时代的冲击就在当下。用户已经从传统的个体消费者变成了一个社会化的用户。现在网上购物关注的是网店的信誉、成交量及其他买家的评价。现在的消费者是一种二维用户,即生活在自然模拟的社会中,但思维和头脑却在一个数字化的世界中。

    由于用户属性的改变以及互联网思维的集中爆发,今年以来,国内家电市场变革声音不断,产业升级迫在眉睫,各大彩电品牌自今年以来纷纷推出对应的战略应对时代变革,一场智能化、互联网化的浪潮就此席卷整个家电领域。

    业内分析人士认为,预计未来几年,将是彩电行业发展的关键时期,也是提升产业创新能力、加快结构调整和转型升级的重要机遇期,必将迎来一个产业变革的大时代。中国彩电行业又一次站在了发展的潮头,将利用目前大规模协同创新和开放式创新的机制去创造新的未来。

    业内专家表示,智能家电能否获得市场认可,用户体验是试金石。当下各个家电厂家都打出智能牌,颇有“乱花迷人眼”之势。可以判断,有些智能化功能是符合消费趋势的,但有些却有炒作和“擦边球”之嫌,只有当消费大潮涌过智能家电市场之后才知道谁在裸泳。

    另有分析认为,企业和用户的交互是通过产品来实现的,通常会有两种结果,一种是弱连接,一种是强连接。传统企业与用户之间其实都是弱连接,即把产品卖给用户之后,和用户之间沟通和交互是几乎是没有的。而强连接是指产品和用户之间、企业和用户之间有非常频繁的交互,这也正是具有互联网思维的企业最重视的。

责任编辑:刘婷3

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